A partir do dia 30, aposentados e pensionistas do INSS poder\u00e3o buscar atendimento presencial nas ag\u00eancias dos Correios para verificar poss\u00edveis descontos n\u00e3o autorizados feitos por entidades associativas. O servi\u00e7o, anunciado nesta quinta-feira (22), \u00e9 voltado especialmente para quem n\u00e3o tem acesso \u00e0 tecnologia.<\/p>\n\n\n\n
Segundo o presidente do INSS, Gilberto Waller, a a\u00e7\u00e3o tem como foco alcan\u00e7ar popula\u00e7\u00f5es de munic\u00edpios menores, com pouca familiaridade digital. Ele ressaltou que o atendimento ser\u00e1 exclusivo nos Correios, j\u00e1 que as ag\u00eancias do INSS n\u00e3o est\u00e3o preparadas para atender essa demanda em escala nacional. Atualmente, o INSS conta com cerca de 1.570 ag\u00eancias em pouco mais de 700 munic\u00edpios, enquanto os Correios t\u00eam presen\u00e7a em quase todas as cidades do pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n
Para ser atendido, o benefici\u00e1rio deve apresentar um documento de identifica\u00e7\u00e3o. Caso esteja acamado ou com dificuldade de locomo\u00e7\u00e3o, outra pessoa poder\u00e1 represent\u00e1-lo com uma procura\u00e7\u00e3o v\u00e1lida, embora sem permiss\u00e3o para altera\u00e7\u00f5es cadastrais \u2014 o atendimento ser\u00e1 apenas para verifica\u00e7\u00e3o de descontos.<\/p>\n\n\n\n
Durante a visita aos Correios, o atendente acessar\u00e1 uma tela com as informa\u00e7\u00f5es dos descontos aplicados, identificando se houve cobran\u00e7a, qual entidade realizou e se foi autorizada. Ao final, ser\u00e1 gerado um protocolo com data, hor\u00e1rio e n\u00famero do atendimento, o que pode servir como prova em futuras reclama\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n
Waller refor\u00e7ou que a medida busca proteger aposentados e pensionistas de fraudes e golpes, al\u00e9m de garantir acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o mesmo em locais onde a tecnologia ainda n\u00e3o chegou com for\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m do novo servi\u00e7o nos Correios, o INSS continua oferecendo atendimento pelo aplicativo Meu INSS, pelo site oficial e pelo telefone 135, canais voltados para quem tem familiaridade com ferramentas digitais. <\/p>\n\n\n\n
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